Kargo ve İadeler

İade Politikası ve İade Süreci​

Aldığın ürünler tam olarak istediğin gibi olmayabilir. İşte bu yüzden iade süreçlerimizi senin için kolaylaştırmaya çalışıyoruz.

• Ürün tam olarak anlatıldığı gibi değil Endişelenme, iade talebini oluştur.

• Ürünü beğenmedin mi? Alışverişte bazen böyle şeyler olabiliyor. Dilersen doğrudan  iade talebinde bulunabilirsin.

Kötü Niyet:

Bazen herkesin birbirine güvenmesi çok önemli. Ancak, bazı kullanıcıların kötü niyetli davranışları, bu güveni zedeleyebilir. Bu nedenle, sık sık iade talebinde bulunan, ürünlere bilinçli olarak zarar veren, ilandakinden farklı ürün gönderen, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne uymayan, platform kurallarına aykırı davranan kullanıcıları veya alıcıların birden çok kez kusurlu ürün sebebiyle iade talebinde bulunduğu hesapları geçici olarak durdurmak zorunda kalabiliyoruz. 

Herkesin adil bir alışveriş deneyimi yaşaması için kurallarımız var. Bu kurallara uyduğun sürece biz de sana yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İade talebinde bulunmak için 3 kolay adım:

1. İade talebini 7 gün içinde oluştur: Sipariş durumun "Teslim Edildi" olarak güncellendikten sonra 7 gün içinde iade talebini oluşturman gerekiyor. Bu süre geçerse veya siparişi onaylarsan sipariş tamamlanmış sayılır. Artık site üzerinden iade talebinde bulunman teknik olarak mümkün değil, 

​

      2. Ürünü iade et: İade talebi onaylandıktan sonra uygulama üzerinden kargo kodunu oluştur ve ürünü 3 iş günü içinde bize uygulamada belirtilen anlaşmalı kargo şirketi üzerinden ücretsiz bir şekilde gönder. Lütfen ürünü orijinal haliyle, teslim aldığın koşullarda iade etmeye özen göster. Satıcının bu konuda itiraz etme hakkı olduğunu unutma.

Önemli: Sattığımız ürün, gönderdiğimiz şekilde geri gelmezse itiraz hakkımız vardır. Ürün tekrar satışa uygun olmalı, kirlenmiş, hırpalanmış, yırtılmış olmamalı.(kargo sürecindeki yıpranmalar hariç)

1. Paranı al: Ürün bize  ulaştığında ve iade talebini onayladığında süreç başarıyla tamamlanır, paran hesabına  hizmet bedeli ve kargo bedeli tutarı düşülerek iade edilir.